Increase Productivity With SoftPRO AI Solutions (ERP 4.0)
SoftPRO ได้สร้างสูตรสำเร็จรูปที่ใช้เทคโนโลยี API/Connectivity, Big Data Analyticts กับ Artificial Intelligence (AI) และ Trust Protocal/Blockchain ใส่ลงไปใน Application ต่างๆ ของ SoftPRO โดยเฉพาะ SoftPRO ERP 4.0 ที่จะเข้ามาเปลี่ยนแปลงการทำงานในองค์กรทุกภาคส่วนเพื่อให้เป็นเครื่องมือที่รองรับต่อการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมครั้งใหญ่เป็นครั้งที่ 4 ของมนุษย์ (Industry 4.0) โดยแบ่ง ออกเป็น 3 ส่วนดังนี้
• จากโปรแกรม ERP, CRM, AFS, เดิมมีหน้าที่จัดเก็บข้อมูลตามรายการประจำวันที่เกิดขึ้น แล้วนำมาประมวลผลข้อมูลตามหน้าที่ของแต่ละโมดุล และออกรายงาน ตรงนี้เราได้เพิ่มความสามารถบันทึกข้อมูลที่จุดกำเนิดข้อมูลได้ โดยเชื่อมต่อทรัพยากรต่าง ๆ ขององค์กร (Connectivity) เรียกว่า UOperator จะเป็นเครื่องมือ เครื่องจักร พนักงานหรือ อุปกรณ์ที่ใช้งานซึ่งเป็นต้นกำเนิดข้อมูลเข้ามาในระบบให้ได้ทั้งหมด เลือกที่มีประโยชน์สำหรับระบบงาน ERP, CRM, AFS หรืออื่น ๆ ก็ตาม เช่น ข้อมูลการเดินทางหรือทำงานของทีมบริการ ข้อมูลการผลิตสินค้าของแต่ละเครื่องจักร ข้อมูลการตรวจสอบคุณภาพในห้อง LAB ข้อมูลแบบสอบถาม ข้อมูลยอดขาย ข้อมูลการขอสินเชื่อของชาวไร่จากฝ่ายส่งเสริม ข้อมูลจาก Sensor เครื่องจักร/อุปกรณ์ IoT ต่าง ๆ เป็นต้น ข้อมูลที่เกิดขึ้นนี้ถูกจัดการให้ดีเป็น Big Data ขององค์กร
เมื่อได้ Big Data จะมีโปรแกรมชื่อว่า SoftPRO Data Analytics ที่ให้ผู้ใช้เลือกใช้งานตามวัตถุประสงค์ขององค์กรที่ต้องการเพิ่มประสิทธิผล และประสิทธิภาพตรงจุดไหนบ้างผ่าน SoftPRO Data Visualization Tools ยกตัวอย่างเช่น พนักงานขายได้ลูกค้าเป้าหมายมา 1 รายแล้วถาม SoftPRO AI ว่าลูกค้าเป้าหมายนี้จะเป็นลูกค้าเราได้ไหม แล้วคาดว่าเขาจะซื้อสินค้าอะไร เป็นต้น บนระบบจะมี Virtual Assistant ชื่อ PuifAI(ปุยฝ้าย) คอยให้บริการ PuifAI จะมีหน้าที่หลัก 2 ด้าน คือ
1) Machine Learning จะเรียนรู้ข้อมูลจาก User Input/Ext DB/File หรือ SoftPRO ERP DB ทั้ง Structured Data (ฐานข้อมูล, TEXT, CSV, XLS) และ Unstructured DATA (รูปภาพ, เสียง, Email, Line, Facebook, IG) จนได้ข้อมูลด้าน AI เพื่อนำไปใช้ในองค์กรหรือบุคคลภายนอก ผ่าน Virtual Agents
2) Virtual Agents จะมีความสามารถเข้าใจภาษาของมนุษย์ (NLP) ที่เรียกว่า Chatbot ผ่านตัวจัดการ Event Manager แล้วนำมาตัดสินใจเชิงลึก (Decision Making Management) แล้วตอบสนองกลับ (Action Manager) ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ พร้อมกับให้บริการเชื่อมต่อจากระบบภายนอกได้ผ่าน API/Connectivity ของระบบ
สร้างความเชื่อมั่นแก่องค์กร (Trust Protocal) บนพื้นฐานของระบบงาน ERP, CRM และ AFS กับผู้ที่เข้ามาร่วมเกี่ยวข้องทั้ง Supplier, Customer, พนักงานในองค์กร เรียกว่า SoftPRO Blockchain
ทั้งนี้ในการนำ SoftPRO ERP 4.0 ไปใช้งานต้องอาศัยระบบ Cloud Computing Internet Of Thing และ Cyberphysical System ที่ทำงานร่วมกันอย่างลงตัว และต้องเป็นรูปแบบของการทำงานอย่างชาญฉลาด (Smart Industry) โดยการทำข้อมูลที่หลากหลายมาผสมผสาน แล้วระบบจึงจะจัดการในอุตสาหกรรมได้ ทั้งคน เครื่องจักร เครื่องมือ และทรัพยากรต่าง ๆ ทั้งอัตโนมัติ และไม่อัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ และ เพิ่มประสิทธิผลให้กับองค์กรต่อไป